IZNAGA ZUCKERROHR - PLANTAGE, CAYO SANTA MARIA, HOTEL ENSENACHOS
Im Iberostar Hotel Ensenachos haben wir einige Tage Strandurlaub. Leider gibt es nicht mehr den Generalmanager vom Jahr 2012, Herrn Stefano BARATELLI. Schon der Checkin ist sehr frustrierend. Die Dame vom Empfang ist wohl der Meinung, wir sollten froh sein, ein Zimmer zu bekommen, da das Hotel voll belegt ist. Und außerdem sei das Zimmer frühestens um 03:00 PM beziehbar. „ Gehen Sie zum Customerservice und reservieren Sie einige Restaurants. Wenn Sie dann wieder kommen, fragen Sie nach ob das Zimmer fertig ist! „ Nach einem klärenden Gespräch mit der Rezeptions-Chefin konnten wir dann, nach kurzer Wartezeit, ein schönes Zimmer beziehen. Die Zimmer sind gross und sehr gut ausgestattet. Getrennte Garderobe, sehr schönes Badezimmer ( Wanne und Dusche ), getrennte Toilette. Die Reinigung der Zimmer sowie die Freundlichkeit der Zimmermädchen ist dem Standard des Hotels angemessen und lässt keine Wünsche offen. Nur der Wechsel von Handtüchern, Bettwäsche und Strand-Badetüchern war diesmal nicht optimal. Das Hotel hat anscheinend große Probleme mit der Wäscherei.
Der Ensenachos Beach ist einer der schönsten Strände auf Kuba. Leider sind auch hier zu wenige Strandliegen mit Sonnenschirmen vorhanden, obwohl genug Platz für eine Erweiterung wäre. Dazu kommt noch, daß die Strandboys für zahlungswillige Gäste bereits ab 06:30 a.m. viele Liegen mit Handtüchern belegen, also reservieren. „ Kommen Sie morgen, heute sind alle Liegen bereits belegt! „ bekommen wir bereits am ersten Urlaubstag am Ensenachos Beach zu hören. Warum schafft hier das Management keine Ordnung?
Das Buffet ist dieses Jahr sehr gut, die Auswahl groß und das Service-Personal sehr freundlich und flink. Leider gibt es noch immer keine Stoff-Servietten! ----------------------------------------------------------------------------------------
IZNAGA SUGARMILL, CAYO SANTA MARIA, HOTEL ENSENACHOS
The Iberostar Ensenachos Hotel we have a few days beach holiday. Unfortunately, there is no longer the General Manager of the Year 2012 , Mr Stefano Baratelli . Even the Checkin is very frustrating. The lady on reception are probably think we should be happy to get a room , because the hotel is full. And also the room was to move in earlier than 03:00 PM . "Go to the Customer Service and book some restaurants. Then, when you come back , ask if the room is ready! " After a clarifying conversation with the reception head we could then , after a short wait , a nice room relate . The rooms are large and very well equipped. Separate dressing room , very nice bathroom (tub and shower), separate toilet. The cleaning of the rooms and the friendliness of the maid is the standard of the hotel reasonable and leaves nothing to be desired. Only the change of towels , bed linen and beach towels this time was not optimal. The hotel seems to have big problems with the laundry.
The Ensenachos beach is one of the most beautiful beaches in Cuba. Unfortunately, here too few beach chairs and umbrellas are available, although there is enough space for an extension would be. The beach Boys reserve for cash willing guests starting at 6:30 on many chairs with towels. "Come tomorrow, today all beds already occupied!" That was the greeting on the first day at our Ensenachos Beach. Why here creates the management no order?
The buffet is very good this year, lots of choice and the service staff very friendly and speedy. Still no Cloth napkins!
